EDITO
JACQUES FROISSANT

L’économie du Web, c’est une vraie économie avec déjà plus de 700 000 emplois créés en France.

L’écosystème Facebook a créé 22 000 emplois en France et représente un chiffre d’affaire de 1,7 milliard d’euros, l’écosystème Facebook ce sont des applications, des jeux, … et derrière, ce sont des fonctions marketing, communication, des chefs de projet pour le pilotage, des community manager pour animer les pages fan …
Toutes les entreprises se mettent au Web, elles ont d’abord mis en place des sites vitrine et on parle aujourd’hui de Social Customer Relationship management, il s’agit de construire sa relation client à partir de clients experts qui vont répondre à d’autres clients, c’est par exemple un client expert de tel appareil photo qui a poussé à fond sa connaissance des fonctionnalités et qui va répondre aux interrogations d’autres clients, il s’agit d’organiser la communauté afin de favoriser les relations entre ces types de clients sur différents sujets, des astuces par exemple …
Nous avons en France près de 100 000 sites de e-commerce, encore trois fois moins qu’en Angleterre. Quand on pense e-commerce on pense spontanément aux gros sites comme Pixmania, Ventes privées, la Fnac … , mais à peu près toutes les entreprises sont susceptibles de vendre sur le Web.
Pour gérer l’ensemble de ces projets, il faut des femmes et des hommes formés à ce qu’est le Web. Une grosse limite en tant que recruteur, c’est que de plus en plus d’entreprises viennent nous voir parce qu’elles ne trouvent pas les profils dont elles ont besoin.
Il n’y a aujourd’hui pas un seul secteur de l’entreprise qui ne soit pas potentiellement touché par le Web et ce n’est pas parce que vous avez une formation #SUPDEWEB orientée marketing ou communication online que vous n’accéderez pas demain à des poste de communication globale, parce que le Web sera de toute façon au centre de la communication de l’entreprise.
Ceux qui prendront la main les années qui viennent, sont ceux qui ont cette compréhension du digital. Certains l’auront appris sur le tas, c’est quand même mieux de l’apprendre à l’école !

Jacques Froissant